О возврате

Политика возврата товаров и денежных средств
Для организаций и ИП

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и ООО «Транс Вэй ДВ»

Для частных лиц, купивших товар в интернет-магазине*

Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 календарных дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Причинами для возврата товара надлежащего качества могут быть следующие: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации и т.п.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации и при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, наклейки, упаковка.

Возврат товара ненадлежащего качества

Причиной для возврата товара ненадлежащего качества является брак (производственный недостаток) товара.

Вы можете обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем.

Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли после передачи товара вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, то Вам необходимо будет возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, хранением и транспортировкой товара.

Оформить возврат Вы можете при личном обращении в наш офис: Приморский край, п.Угловое, ул.Гагарина, 121